"El curso enfatiza en la utilización de las destrezas interpersonales para hacer más efectiva la comunicación dentro y fuera de las organizaciones. Se presentan técnicas y guías para desarrollar destrezas que mejoren, motiven y promuevan las relaciones interpersonales. Se presentan formas alternas a la comunicación oral, como la no verbal, escrita y/o electrónica para establecer relaciones inter-personales efectivas. Se estudia la organización, dirección y participación en reuniones y en grupos de trabajo. Se enfoca en el individuo como agente colaborador de la calidad de vida en el trabajo. En general, se enfatiza en las características de liderato que son necesarias para el éxito del individuo dentro y fuera de la empresa."

"Estudio de la administración como un proceso de coordinación, así como las funciones y procedimientos que se ejecutan en dicho proceso y los diferentes enfoques en el estudio de la administración, con especial énfasis a la posición de los científicos de la conducta (Behavioral Scientists). Principios de responsabilidad, autoridad, organización y ética, problemas de centralización y descentralización. Conducta humana en la organización y comportamiento de grupos. Se enfatizan las relaciones entre individuos y grupos en el proceso administrativo de planificar, organizar, dirigir y controlar."